Cada viagem começa com responsabilidades profissionais.
- 01Serviço profissionalFalhas, erros ou omissões
- 02Reclamação de terceiroCustos de defesa
- 03Defesa e indenizaçãoExtensões de responsabilidade
O que avaliar na sua responsabilidade profissional
- Intermediação e orientação de viagens
- Diferencie a intermediação de serviços turísticos da execução por fornecedores e da proteção pessoal do viajante.
- Defesa e responsabilidade
- Custos de defesa, danos cobertos e acordos têm condições próprias. Consulte limites, franquias e necessidade de autorização.
- Quando a reclamação é feita
- Confira vigência, retroatividade e prazos para comunicar fatos ou reclamações. Não presuma cobertura de processos já conhecidos.
Garantias e condições para sua atividade
A disponibilidade e a composição variam por produto e seguradora.
- Intermediação e orientação de viagens
- Erros e omissões involuntárias
- Custos de defesa
- Danos contratados
- Retroatividade e comunicação
- Limites e participações
Perguntas frequentes
- O seguro da agência substitui o seguro do viajante?
- O RC profissional trata de reclamações sobre o serviço da agência, conforme a apólice. O seguro viagem tem outra finalidade e deve ser avaliado separadamente pelo viajante.
- O que considerar na cotação?
- Declare se faz reservas, monta roteiros, vende pacotes ou opera passeios. Informe o papel de cada fornecedor e peça confirmação do tratamento de reclamações ligadas a reservas e orientações.
A composição depende da seguradora, da modalidade e da aceitação do risco. Coberturas, limites, franquias, carências e serviços são os previstos na proposta e no contrato.