Quem orienta sobre proteção também precisa se proteger.
- 01Serviço profissionalFalhas, erros ou omissões
- 02Reclamação de terceiroCustos de defesa
- 03Defesa e indenizaçãoExtensões de responsabilidade
O que avaliar na sua responsabilidade profissional
- Intermediação e orientação de seguros
- Informe ramos intermediados e serviços de orientação, com atenção à documentação e às responsabilidades assumidas.
- Defesa e responsabilidade
- Custos de defesa, danos cobertos e acordos têm condições próprias. Consulte limites, franquias e necessidade de autorização.
- Quando a reclamação é feita
- Confira vigência, retroatividade e prazos para comunicar fatos ou reclamações. Não presuma cobertura de processos já conhecidos.
Garantias e condições para sua atividade
A disponibilidade e a composição variam por produto e seguradora.
- Intermediação e orientação de seguros
- Erros e omissões involuntárias
- Custos de defesa
- Danos contratados
- Retroatividade e comunicação
- Limites e participações
Perguntas frequentes
- O que pode motivar uma reclamação de cliente?
- Um cliente pode alegar falha no envio de uma proposta, na renovação ou na orientação sobre o contrato. A resposta da apólice depende do serviço declarado, dos fatos e das condições contratadas.
- O que comparar ao renovar?
- Confira a data retroativa, o procedimento para comunicar fatos e o tratamento de apólices anteriores. Declare as linhas de seguro e os serviços efetivamente intermediados.
A composição depende da seguradora, da modalidade e da aceitação do risco. Coberturas, limites, franquias, carências e serviços são os previstos na proposta e no contrato.